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        深圳不斷推進服務智能化建設 銀行就能辦理社保業務

        2021-10-12 13:26:13 來源:深圳特區報

        6家銀行900多個網點可辦理社保業務、全市86個社保服務點實現業務“同城通辦”、71個社保事項實現不見面審批……記者了解到,我市人力資源和社會保障部門把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內容,堅持以人民為中心,把黨史學習教育與推動工作、解決實際問題結合起來,持續推進“智慧社保、同城通辦”經辦模式改革,加快業務標準化、手段信息化、服務智能化建設,不斷滿足企業和群眾日益增長的社保經辦服務需求。

        43項高頻社保業務可在銀行辦理

        “太方便了,我家樓下的銀行就能辦理社保業務了。”近日,聽說社銀自助服務終端一體化已經啟動,董小姐到家附近的工商銀行“嘗嘗鮮”,切身感受深圳社保政務服務改革帶來的便利。

        “能辦理的業務很多呀,基本上個人業務都涵蓋了。像個人參保信息查詢、參保信息更改、失業金申領、養老保險關系轉移、社保參保證明打印、個人繳費清單打印等。”董小姐在打印銀行流水清單的同時,打印了社保參保證明,一分鐘時間搞定,非??旖?。

        記者了解到,為進一步提升企業和群眾辦事服務的獲得感、幸福感和滿意度,我市人力資源和社會保障部門著力創新探索借助銀行力量推進社保服務“就近辦”,合理利用銀行網點數量多、密度大、覆蓋面廣,群眾辦事頻次高等資源優勢,逐步推進形成以社保自主經辦服務為主體、銀行合作經辦服務為補充的網點化服務新格局,打造“15分鐘社保經辦服務圈”,不斷滿足企業和群眾“就近辦”“自助辦”需求。此次通過與工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行、平安銀行等6家銀行開展合作,社保自助服務功能以專網加密方式傳輸至合作銀行自助服務終端,數據不落地,在保障數據安全的前提下,實現社銀自助服務終端一體化,企業和群眾可在合作銀行自助服務終端上辦理個人參保登記、參保信息查詢打印、養老保險關系轉移等43項社保高頻業務。至此,全市社保服務網點達到1834個,自助服務終端設備4945臺。

        此外,為了延伸社保服務觸角,打通社保服務“最后一公里”,實現社保業務“就近辦”,在現有34個社保服務點的基礎上,社保業務進駐10個區52個政務服務大廳,參保人可以就近在任一政務服務大廳辦理社保業務,包括養老保險延繳業務、參保繳費登記、城鄉居民基本養老保險參停保等等。

        71個社保事項實現不見面審批

        值得一提的是,深圳社保信息化服務以網頁服務、微信平臺、自助服務終端為陣地,建立了“互聯網+電子政務”的智慧社保服務模式,并以此三大陣地為基礎全面深化政務服務改革。

        據統計,深圳社保官方網站網頁服務上,單位、個人社保服務網頁分別實現110、135項業務網上辦理;全市網上辦理業務量月超1000萬筆,占全業務量的98%以上。社保微信公眾號功能項達68項,關注用戶超過795萬人。

        深圳社保推進政務服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、移動辦”,以數據共享或個人承諾等方式最大程度推進精簡材料,減少環節,提升全流程網辦、不見面審批、“秒批”事項的比率,將業務從“實體大廳”向“虛擬大廳”轉移,從線下“7小時”延伸到線上“24小時”。目前已陸續落地71個不見面審批社保事項,37個秒批事項,無需人工干預、全程在網上辦理并自動審核,大大方便群眾辦理并極大壓縮了辦理時間。

        據透露,深圳社保已經啟動“智慧社保”功能提升工作,以信息化和創新為驅動,結合新發布的權責清單,從提高網辦深度、拓展辦理渠道、加強信息共享、對接統一受理平臺、完善好差評功能等多個維度提升“智慧社保”系統功能。

        關鍵詞: 銀行 社保業務 社保服務

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